Q.MEGASTAR CLASSの予約、購入はどのようにすればいいでしょうか?
A.
class@megastar.jpにメールにて、@お名前、Aご住所、Bご連絡先お電話番号、Cメールアドレス、Dご希望の納期、Eご希望のカラー、をご連絡ください。

弊社の準備が整いましたら、お支払方法をご連絡させて戴きます。その後、ご入金を確認次第、商品の発送となります。 なお、ご住所とお届け先が異なる場合は、その旨お伝え戴き、Fお届け先のご住所、Gご連絡先お電話番号、Hお受取人様名、をお知ら下さい。
Q.傾けたり、横向きや逆さにして使う事は出来ますか?
A.
温度、湿度などの条件を満たし、確実に固定できるのであれば、ご使用いただくことは可能です。ただし、本体の外装自体が放熱の一部を担っているため、本体を完全に覆い、自然な空気の対流との接触を無くしてしまうようなことは避けてください。
Q.従来の家庭用プラネタリウムとの違いはなんですか?
A.
投影する恒星数、星空の精細度、投影範囲が大きく異なります。本製品は、科学館などでお使いいただいているMEGASTARと同様の超精密な恒星原板を使用し、100万個の星を投影します。家庭用プラネタリウムでは天井や壁の一部に丸く星を投影しますが、MEGASTAR CLASSは180度の半球状の範囲に投影可能で、星に包まれるような感覚を体験することができます。
Q.ドーム型ではない天井や壁に、星を映すことは可能ですか?
A.
部屋のサイズや天井、壁の色、遮光などの条件を満たせば、充分に綺麗な星空を映し出す事が出来ます。ただし、星の位置が正確でなくなるため、星座の形が崩れるほか、ピントが合う部分と合わない部分が生じるなど、ドームへの投影と全く同等とはなりません。
Q.どのくらいのサイズの部屋が理想的ですか?
A.
MEGASTAR CLASSを中心に直径7m(半径3.5m)の範囲に投影可能です。設置位置にもよりますが、部屋の中心部の床に置いた場合、天井高が3.5m以内、縦横6m程度の円形もしくは正方形に近い部屋が理想的です。広さで言うと約30平米、20畳以内となります。
Q.壁や天井の色に制約はありますか?
A.
白やクリーム、薄いグレーなど、明るい色の面が必要です。黒等の濃い色や、暗い木目、土壁などでは、美しい星空を再現できない場合が有ります。また、ガラス面、鏡面、金属面などの特殊な反射面も投影には適しません。
Q.岩盤浴やサウナ、浴室などで使用できますか?
A.
仕様を超える高温、多湿の環境で、お使いいただくことはできません。そのため、これら高温、多湿を回避できる、隔離された専用の設置スペースを設けていただく必要がございます。
Q.パソコンでコントロールすることはできますか?
A.
パソコンのOSである、Windowsや、MAC-OS、Linux、DOSなどでのコントロールには対応していません。スマートフォンやタブレットとBluetoothで接続して、操作するアプリケーションをご用意(後日公開)致しますのでそちらをお使いください。
Q.購入時の支払い方法はどうなりますか?
A.
発売日前にHP上で詳細をご案内致します。 また、既にご予約いただいている方には、メールにてご案内させていただきます。
Q.分割払いで購入することはできますか?
A.
発売日前にHP上で詳細をご案内致します。 また、既にご予約いただいている方には、メールにてご案内させていただきます。
Q.レンタルやリースなどで使用することはできますか?
A.
レンタルやリースでのご利用もしていただける予定です。詳細はが決まり次第HP上でご案内いたします。
Q.保証期間はどのくらいですか?
A.
一般的な使用の範疇において、販売から1年間の品質保証書を同梱しています。
Q.万が一故障した場合は、どのような対応になりますか?
A.
(有)大平技研までご連絡いただいたのち、お客様に商品をお送りいただくか、お持込みいただく形で、修理対応させて戴きます。なお、保証期限を過ぎた、経年劣化による故障や破損、不慮の事故による故障や破損に関しては、お見積もりをさせて戴いたのちに、有償による修理とさせていただきます。なお、想定される一般的な使用範囲を超えた環境下でのご使用や、特殊な使い方による故障や破損、もしくは、故意や改造による故障や破損もこの範囲と致しますが、修理不能と判断された場合には、修理をお断りさせて戴く場合もございますので、予めご了承ください。
Q.海外で使用することは可能ですか?
A.
MEGASTAR CLASSは日本専用モデルです。輸出や海外でのご使用には対応しておりません。緯度は北緯35度固定で、日本時間に合わせた星空を投影するように作られています。付属のACアダプターは100V~240Vの電圧まで対応していますが、海外でのご使用にあたっては、機能、性能、故障や不慮の事故も含めて、保証・修理対象の範囲ではありません。
Q.投影にはどのくらいの暗さが必要ですか?
A.
本製品の投影には、完全暗転と呼ばれる灯りが無く同時に外部からの光の侵入も一切無い、真っ暗な環境が理想的で、その状態で初めて、本来のパフォーマンスが発揮されます。MEGASTAR CLASSで描かれる星空は大変繊細なため、僅かな灯りでも、星の見え方に影響を及ぼします。また、灯りがあると、星が見えなくなるばかりか、天井や壁が見えてしまう事で、星空の雰囲気を損ねることにもなります。
Q.BluetoothでコントロールするスマホやタブレットにはiPhoneやiPadは含まれますか?
A.
iPhone/iPadに対応したアプリは後日公開予定となっています。詳細が決まり次第、HPにてご案内いたします。
Q.南半球の星空は投影できますか?
A.
緯度変化の機能が無く、北緯35°固定で有る事から、それ以外の緯度から見る星空を投影することはできません。
Q.太陽や月、太陽系の惑星は投影できますか?
A.
MEGASTAR CLASSは恒星投影機の為、太陽や月、惑星を投影する機能はありません。
Q.オーロラや流れ星などを投影する機能は有りますか?
A.
ありません。
Q.北海道や沖縄など、他の緯度にカスタマイズしてもらう事は可能ですか?
A.
MEGASTAR CLASSは完成形の商品ですので、カスタマイズのご依頼はお受けしていません。
Q.原板のバージョンアップなど、追加オプションの予定は有りますか?また、原板の交換は簡単に出来ますか?
A.
原板のオプション化などのバージョンアップの予定は今のところございません。また原板の交換は簡単ではなく、大平技研のみでしか行えません。